Literatur

Hier finden Sie einige Hinweise auf Literatur zum Thema User Research.

Allgemein zum Vorgehen in UR Projekten:

  • Erika Hall: "Just Enough Research. A brief cookbook of research methods."

  • Robert M. Schumacher “The Handbook of Global User Research”

  • Goodman, Elizabeth; Kuniavsky, Mike; Moed, Andrea: "Observing the User Experience."

  • Hartson, Rex; Pyla, Parsha: The UX Book : Process and guidelines for ensuring a quality user experience.

  • Tomer Sharon: “It’s our Research - Getting Stakeholder Buy-in for User Experience Research Projects”

 

Methoden: allgemeiner Überblick

  • Jürgen Friedrichs: "Methoden empirischer Sozialforschung"

  • Helmut Kromrey: "Empirische Sozialforschung"

  • Udo Kuckartz: "Qualitative Evaluation: Der Einstieg in die Praxis"

  • Udo Kuckartz: "Einführung in die computergestützte Analyse qualitativer Daten"

 

Methoden: Fragebogenkonstruktion und -auswertung

  • Markus Bühner: “Eine Einführung in die Test- und Fragebogenkonstruktion”

  • Rolf Porst: “Fragebogen: Ein Arbeitsbuch”

  • Möhring/ Schlütz: “Die Befragung in der Medien- und Kommunikationswissenschaft: Eine praxisorientierte Einführung”

  • Jürgen Bortz: “Statistik für Sozialwissenschaftler”

  • Bortz, Jürgen; Döring, Nicola: Forschungsmethoden und Evaluation : für Human und Sozialwissenschaftler.

  • Jeff Sauro: “Quantifying the User Experience: Practical Statistics for User Research”.

 

Methoden: Usability-Test

  • Dumas, Joe; Loring, Beth: "Moderating Usability Tests : Principles & Practices for Interacting."

  • Nate Bolt & Tony Tulathimutte “Remote Research”

 

Methoden: Workshops

  • Løvlie, Lavrans; Polaine, Andy; Reason, Ben: Service Design : From Insights to Implementation.

  • BIS Publishers: THIS IS SERVICE DESIGN THINKING.

 

Interviews

  • Steve Portigal: “Interviewing users - How to Uncover Compelling Insights”

  • Karen Holtzblatt: “Rapid Contextual Design: A How-to Guide to Key Techniques for User-Centered Design”

 

Eyetracking

  • Duchowski, Andrew T.: Eye Tracking Methodology : Theory and Practice.

  • Schall, A. & Bergstrom, J.: Eye Tracking in User Experience Design.

 

Sonstiges

  • Jan Chipchase “Hidden in plain sight”

  • Donald Norman “Design of Everyday Things”

  • Bella Martin & Bruce Hanington (2012): Universal Methods of Design

  • Deborah Mayhew - The Usability Engineering Lifecycle

  • Kim Goodwin “Designing for the digital age How to create human-centered products and services”

  • Shneiderman, B., & Plaisant, C. (2009). Designing the user interface (5th ed.). Boston : Addison-Wesley.