16.01.2018
Customer Experience Researcher & Optimierer (m/w)

Jobtyp: Job
Anstellung: Festanstellung
Einstellungsort: Düsseldorf

Menschlich. Motivierend. Modern. Wir machen Menschen unabhängig von Banken – indem wir einen Marktplatz zur Verfügung stellen, der einen breiten Kreditzugang ermöglicht. 

Mit Deiner Hilfe wollen wir als führender deutscher Kreditmarktplatz die Finanzwelt revolutionieren und unser starkes Wachstum weiter vorantreiben. Werde Teil der auxmoney-Familie und verstärke unser Team in der Düsseldorfer Innenstadt. 

Aufgaben

  • Du nutzt qualitative und quantitative Methoden für die Analyse des Nutzerverhaltens (z. B. Use Labs, Online-Befragungen, Web-Analyse, Mousetracking)
  • Du führst selbstständig Kundenbefragungen und Usability-Tests durch, von der Planung und Umsetzung bis zur Analyse und Präsentation
  • Du erstellst zusammen mit unseren UX Designern Prototypen für Usability-Tests
  • Du leitest aus deinen Analysen Hypothesen für die Optimierung der Customer Experience und die Erstellung von AB-Tests ab
  • Du identifizierst anhand von Customer Journey Maps Nutzerbedürfnisse und Anforderungen für die Produktentwicklung
  • Du treibst aktiv die Optimierung und Weiterentwicklung der Customer Experience voran

Anforderungen

  • Du hast einen Abschluss in einem sozial-, kognitions- oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich User Research, Usability Testing, Conversion Optimierung und AB-Testing
  • Du bist neugierig und hast Spaß daran, Nutzerbedürfnisse zu erforschen und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu optimieren
  • Du hast eine hohe Affinität zu neuen Medien und Erfahrung mit gängigen Web-Analysetools (z. B. Mousetracking, Web Analytics)

Was wir dir bieten

Wir leben unser Motto Alle für einen und setzen auf Menschen mit Teamspirit, die etwas bewegen wollen. Wachse mit auxmoney über dich hinaus – individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten fördern gezielt deine Fähigkeiten und Talente. Du gestaltest nicht nur die Zukunft des Kreditwesens, sondern auch deine eigene.

Darüber hinaus erwarten dich zusätzliche Benefits: ein Bahnticket oder ein Parkkostenzuschuss, eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio, täglich frisches Obst, ein Kicker- und Tischtennisraum, monatliche Hack-Days, wöchentliche Officelunches, gemeinsame Events wie Gokart, Paintball, Klettern oder Wasserski und jede Menge Spaß.

Lust auf diese spannende Herausforderung?

Sende uns jetzt deine aussagekräftige Bewerbung (inklusive Anschreiben, CV, Zeugnissen, Einstiegstermin und Gehaltsvorstellungen) über "Jetzt Bewerben" zu.

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Ansprechpartner

Mateo Vondey