Bernhard Riedl

Senior User Experience (UX) Consultant | Manager | Researcher | Coach | Evangelist

Freelancer | User Experience (UX) Research, Strategy & Management Consulting, Hamburg, Hamburg
Branche: Consulting | Management | Research | Beratung | Coaching | UX & Usability | Digital (Branchenfokus: IT, eCommerce, Internet, Telekommunikation / Telco, Software)

Anschrift

Freelancer | User Experience (UX) Research, Strategy & Management Consulting
-
20095 Hamburg
Deutschland

Infos

Skills

  • Digital Experience Consulting (UX | CX | X)
  • User Experience (UX) Consulting
  • User & User Experience (UX) Research
  • Management Consulting
  • User Experience (UX) Management | ReOps (ResearchOps)
  • User Experience (UX) Coaching, Mentoring & Training
  • User Experience (UX) Evangelism
  • User Experience (UX) Strategy
  • Digital Strategy
  • Agile Projektmanagement (z.B. Scrum, Kanban, Spotify, etc.)
  • Agile & Lean UX
  • Change Management
  • Alignment & Streamlining von User & Customer Experience (UX+CX) mit Market Research
  • Research Enablement cross-funktionaler Teams
  • Stakeholder Management
  • Design Strategy
  • Design Thinking
  • User Centered Design (UCD)
  • Usability Engineering
  • Workshop facilitation
  • Breites Research-Methoden-Spektrum (Quant, Qual, z.B. Usability / UX Lab Testing, Remote UX Testing, Benchmarking Studies, Cardsorting, Personas, Expert Reviews, User Interviews, Focus Groups, Diary Studies, NPS, Clickstream Analysis, Web Analytics, etc.)
  • Research-Methoden-Beispiele: Usability / UX Lab Testing, Interviews, Fokus Gruppen, Remote UX Testing, Benchmarking Studies, Diary Studies, Card Sorting, Personas (agile und klassisch), Experten-Gutachten, NPS, Clickstream Analysis, Web Analytics, uvm.
  • Mehrsprachigkeit (Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Katalanisch)
  • IT / Tools: JIRA, Confluence, alle aktuellen Remote Research, Collaboration, Analytics, (agile) Projektmanagement, Conf & Digital Office Tools, alle relevanten Office-Lösungen on premise und Web, alle aktuellen Betriebssysteme, alle aktuellen Device-Kateg

Referenzen

10+ Jahre Berater-Erfahrung in der User Experience (UX) und Usability-Welt als Freelance Senior Management Consultant | Digital Experience & Strategy (UX / CX / X) für große internationale und nationale Kunden aus IT, eCommerce, Internet, Telekommunikation & Software • EXIST-Gründerstipendium (BMWi & EU) Co-founder eines Green IT Start-ups • Akademischer Background in Human-Computer-Interaction, Informationswissenschaft und Medieninformatik • Beratung zu Implementierung und Optimierung Mensch-zentrierter Prozesse inkl. Change Management und Streamlining von Ressourcen und Strukuren • Konzeption & Implementierung von (UX) Research Management-Strategien • Unterstützung bei Planung, Aufbau & Integration von In-house (UX) Research Labs • Coaching, Mentoring, Training & Evangelism zu UX Research (Methoden, Management, Strategy), Human- / User- / Customer-centered Engineering / Design / Management / Thinking • Begleitung agiler Transformationsprozesse • Hands-on Durchführung, Management und Kommunikation von UX / User Research • Re Ops (Research Ops) • Integration und Übersetzung von User Research Insights in Produkt-Design und Business-Strategie • Datenanalyse und -interpretation, Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung von MVPs, Prototypen, Interfaces, Flows, Produkten sowie von Kommunikations- und Produkt-Strategien als auch Geschäftsmodellen