30.03.2017
Service Designer (m/w) in Düsseldorf

Jobtyp: Job
Anstellung: Festanstellung
Einstellungsort: Düsseldorf

Du bist Vermittler zwischen Kundenbedürfnissen und Unternehmenszielen. Mit Empathie und strukturiertem Vorgehen nimmst du die Perspektive aller Beteiligten ein. So entwickelst du wertvolle und erfolgreiche Lösungen, die den Alltag von Menschen bereichern.

Deine Aufgaben bei Me & Company:

  • Workshops mit Klienten und dem Team durchführen, um Stakeholder, Umfeld und Ziele zu verstehen
  • Gemeinsam mit Customer Researchern Erkenntnisse auswerten und in konkrete Handlungsempfehlungen überführen
  • Ergebnisse aus Workshops und Research so aufbereiten und präsentieren, dass sie das Team bei der Arbeit unterstützen und Klienten bei der Entscheidungsfindung helfen
  • Ganzheitliche Service-Konzepte entwickeln, die sich über verschiedene Touchpoints hinweg an der Perspektive der Kunden orientieren
  • Beratung und Zusammenarbeit mit anderen Rollen, besonders aus den Bereichen Customer Research, Business Design und User Experience Design

Das solltest Du mitbringen:

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Service Designer oder in einer ähnlichen Rolle
  • Empathie sowie Interesse an den Bedürfnissen und Problemen der Menschen, für die du neue Produkte und Dienstleistungen entwirfst
  • Unvoreingenommenheit und Neugierde, um dich auf verschiedenen Ebenen in eine Branche einzuarbeiten, auch wenn du kein Vorwissen über sie mitbringst
  • Ein gutes Verständnis für den sinnvollen Einsatz co-kreativer Methoden wie zum Beispiel Customer Journey Mapping, Design Studio oder Service Prototyping
  • Die Fähigkeit, gut strukturierte und verständliche Präsentationen vorzubereiten und zu halten
  • Grundlegende Fertigkeiten und Kenntnisse über mindestens eines dieser Themen: Design Thinking, qualitativer Research, Workshop Facilitation, Business Modelling
  • Lust auf Selbstverantwortung, rollenübergreifende Zusammenarbeit und ständige Weiterentwicklung
  • Spaß und positive Einstellung gegenüber agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban, Lean UX, Pairing)

Du & die Company:

Bei Me & Company entwickelst Du Dich nicht nur persönlich. Hier hast Du die Freiheit die Agentur jeden Tag ein Stück besser zu machen. Unser Ziel: Wir möchten ein Unternehmen schaffen, in dem jeder Herausragendes leisten kann. Und das macht am Ende nicht nur uns, sondern auch unsere Klienten glücklich.

Deine Bewerbung:

Du meinst das könnte passen? Dann sende uns gerne Deine Unterlagen an jobs [at] me-company.de. Vanessa Bern freut sich auf Deine Mappe, eine Vita und ein paar nette Zeilen zu Deinem Profil.

Weitere Infos zu Me & Company und unsere Arbeitsweise findest Du unter https://me-company.de

Weitere Infos

Ansprechpartner

Vanessa Bern
Bewerbungs-E-Mail: jobs [at] me-company.de