User Experience Consultant (m/w) bei FACIT Digital
Stellenanzeige :: FACIT Digital ist das Forschungs- und Beratungsunternehmen für digitale Medien der Serviceplan Gruppe. Wir unterstützen unsere Kunden bei der nutzerorientierten Entwicklung und Optimierung von Websites und anderer digitaler Medien mit dem Ziel der Maximierung des ROI. Unser Ziel ist die Integration empirischer Consumer-Insights in den Entwicklungsprozess digitaler Kommunikationskanäle, die Optimierung von Benutzeroberflächen und Customer-Touchpoints zur Maximierung des ROI sowie die Erforschung der Nutzung und Akzeptanz neuer Medien. Wir betreuen nationale und internationale Kunden aus unterschiedlichen Branchen (z.B. Automobil, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Medien). Das Team von FACIT Digital gehört zu den Web-Usability-Pionieren im deutschsprachigen Raum.
Bei uns erwarten Sie interessante Projekte für namhafte Kunden, ein dynamisches Umfeld, ein junges Team, flache Hierarchien sowie interdisziplinäres Arbeiten und gute Entwicklungsmöglichkeiten. Sie unterstützen uns aktiv und eigenverantwortlich bei der Durchführung qualitativer und quantitativer Marktforschungsuntersuchungen mit dem Fokus auf Online-Marktforschung und User-Experience-Beratung. Die gewonnenen Erkenntnisse setzen Sie in der Strategie- und Umsetzungsberatung für unsere Kunden ein. Ihre Mitarbeit umfasst insbesondere folgende Tätigkeiten:
- Koordination von Projekten
- Studienkonzeption, Erstellung von Angeboten
- Erstellung von Fragebögen und Leitfäden
- Realisierung von experten- und nutzerbasierten User-Experience-Tests (u.a. Websites, Intranets, Lean-Back-Medien, mobile Medien)
- Realisierung quantitativer Studien aus den Bereichen User Experience und Online-Werbeforschung
- Qualitative und quantitative Analyse und Interpretation von Daten, Entwicklung von Handlungsempfehlungen
- Präsentation und Beratung unserer Kunden bei der Umsetzung der gewonnenen Erkenntnisse.
- Interne Leitung von Projektteams und Steuerung externer Dienstleister
- Betreuung unserer in- und ausländischen Kunden
- Vorbereitende konzeptionelle Arbeiten (Wireframeerstellung, Umsetzung von Klick-Dummys).
Bewerberprofil / Anforderungen (fachlich):
- Abgeschlossenes Hochschulstudium
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im User Experience Bereich und/oder Marktforschung
- Umfassende Erfahrung im Führen von qualitativen Interviews
- Sehr hohe Technikaffinität und sehr gute Internetkenntnisse
- Gute Statistikkenntnisse, gute Kenntnisse in empirischen Forschungsmethoden, SPSS-Kenntnisse wünschenswert
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
- Profunde Anwenderkenntnisse in MS Office
- Erfahrungen in der Betreuung und Akquisition von Kunden sind von Vorteil
- Ebenso Projekterfahrung im Bereich quantitativer Onlineforschung
- und Erfahrungen mit Prototyping-Anwendungen wie Axure.
Anforderungen (persönlich):
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift - sowohl in deutsch als auch in englisch
- Strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit, Einsatz und Flexibilität, Teamfähigkeit und selbstsicheres Auftreten
Eintrittstermin: ab sofort
Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren ausführlichen Unterlagen inkl. möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung bei:
Facit digtal GmbH
Sebastian Vogt
Fon: 089/2050-2224
