German UPA | Beitrag vom 17.06.2014 –
Experteninterview: Usability vs. Conversion Rate Optimierung mit Knut Polkehn
Unsere Experteninterview dieses mal mit Knut Polkehn zum Thema Usabiliy vs. Conversion Rate Optimierung. Ein spannendes Feld das sowohl Konflikte aber auch Chancen für Usability Professionals bietet. Denn während Conversion Rate Optimierung das Hauptziel hat, die Kunden in ihren Businesszielen zu unterstützen, hat Usability den eigentlichen Nutzer im Fokus. Doch beiden geht es eigentlich darum alle Hürden wegzuräumen, um dem Kunden die Nutzung einfach zu machen - denn ein glücklicher Nutzer wird eher zum zahlenden Kunden.
Conversion Rate Optimierung ein Teil von Usability - oder andersrum?
Die zwei Stakeholder, Marketeer und Usability Professionals, haben beide den Menschen im Blick, eben nur aus unterschiedlichen Richtungen. Beide haben einen unterschiedlichen Fokus, man lebt also eher miteinander als über- oder untereinander. Wie das in der Praxis aussieht, welche Konfliktlinien existieren und welche Chancen für Usability Professionals bestehen wird im Experteninterview behandelt.
Ihr habt ein ähnlich spannendes Thema? Kontaktiert und einfach unter blog@germanupa.de.
Du willst mehr: Unser erstes Experteninterview mit Hennig Brau zum CPUX, dem neuen Zertifikat für Usability und UX Professionals.